top of page

HOTELIA Gizlilik ve Güvenlik Politikası

 

Oluşturulma Tarihi: 8 Mart 2025

Güncellenme Tarihi: 10 Nisan 2025

 

Teknolia Bilişim Anonim Şirketi (“HOTELIA”) tarafından geliştirilen tüm ürün ve servisler ile verilen tüm hizmetlerde işbu gizlilik ve güvenlik politikasına uygun şekilde hareket edilmektedir. 

 

HOTELIA, mahremiyet alanınıza ve gizlilik hakkınıza saygı duyar. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, toplayabileceğimiz kişisel veri olarak tanımlanabilecek bilgilerin ve diğer bilgilerin kapsamı ve bu verileri nasıl kullanabileceğimiz konusunda ve gizliliğiniz ile verilerin korunmasına ilişkin diğer önemli konular hakkında sizi bilgilendirme amacını taşımaktadır. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası sizden topladığımız veya sizin HOTELIA ile https://www.hotelia.online adresinde bulunan internet sitemizde (“İnternet Sitesi”) başta olmak üzere farklı mecralardan işlem yaparken bize vermiş olduğunuz kişisel bilgiler için geçerlidir.   

 

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında “kişisel veri”, tek başına ya da sahip olduğumuz diğer bilgilerle birlikte sizi kişisel olarak belirli veya belirlenebilir kılabilecek her türlü bilgiyi ifade eder. Kişisel bilgilerinizin Şirketimiz tarafından kullanılması hakkında sorularınız ya da endişeleriniz varsa, lütfen bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasının sonunda yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bize başvurun.

 

1. HOTELIA Ne Yapar?

HOTELIA, 20 yılı aşkın tecrübesiyle, otellerin tüm süreçlerini kolay anlaşılır ve pratik bir arayüzle eksiksiz şekilde online (çevrimiçi) olarak yönetmelerini sağlayan, dijital hizmetler sunan bir teknoloji firmasıdır.

 

Ürün ve hizmetlerimiz müşterilerimizin tesislerini tanıtmasına, konuk rezervasyon ve kayıtlarını yönetmesine, kendi ürün ve hizmetlerini daha iyi bir hale getirmek için veri toplamasına ve hizmet performanslarını arttırmalarına imkân sağlar. 

 

Kişisel verilerin korunması hukuku başta olmak üzere yaptığımız iş ile ilgili yasal yükümlülüklerimizi karşılayan ilgili mevzuata uygun hareket etmek HOTELIA’nın temel ilkelerinin başında gelir. 

İnsan onurunu ve mahrem alanını her şeyin üstünde tutan HOTELIA olarak; çalışanlarımızın, müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve bizimle kişisel verilerini paylaşan kişilerin güvenini kazanmaya ve bu kişilerin gizli bilgilerini korumaya azami derecede özen göstermekteyiz. 

 

2. HOTELIA Hangi Kişisel Verileri Ne Amaçla Toplamaktadır?

HOTELIA, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Bu konuyla ilgili internet sitemizde yer alan HOTELIA KVKK Aydınlatma Metni’ni okumanızı öneriyoruz. 

Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde elde edildiği, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Sizinle ilgili olarak toplayabileceğimiz kişisel veriler genel olarak aşağıda belirtilen gruplarda yer almaktadır:

1) Gönüllü olarak tarafımıza verdiğiniz bilgiler. 

2) İnternet sitemiz, mobil uygulamamız veya farklı bir dijital platform üzerinden ürün ve hizmetlerimize erişim yapmanız ve tarafımıza üyelik oluşturmanız durumunda, çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) toplanmaktadır. 

3) İnternet sitemiz, mobil uygulamamız veya farklı bir dijital platform üzerinden sanal olarak ve bizzat katılmış olduğunuz etkinliklerle bağlantılı olarak ve ayrıca sizinle yaptığımız iletişimlerden sizin hakkınızda topladığımız bilgiler arasında aşağıdakiler yer alır:

  • Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, işiniz/mesleğiniz, şirketinizin adı ve bulunduğu yer;

  • Bize yöneltmiş olduğunuz soru veya taleplerde vermiş olduğunuz bilgiler;

  • Bizimle kurduğunuz iletişim sırasına tarafımıza vermiş olduğunuz bilgiler; 

  • İnternet Sitemizin kamuya açık kısımlarında yaptığınız yorumlar ve kendinizle ilgili olarak verdiğiniz bilgiler.

Bu bilgileri soru ve taleplerinizi yanıtlamak, ayrıca pazarlama mesajları ile ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz ürün ve hizmetlerle ilgili kişiselleştirilmiş içerikler yollamak amacıyla kullanıyoruz.

Ayrıca, mevcut ve potansiyel müşterilerimiz, hizmet sağlayıcılarımız ve ortaklarımızla ilişkili olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Bizden talep ettiğiniz bilgi, ürün ve hizmetlerin verilmesi;

  • Size/şirketinize sağladığımız hizmetlerin veya sizin/şirketinizin tarafımıza sağladığı ürünlerin/hizmetlerin yönetilmesi;

  • Siz/şirketiniz ve bizim aramızda imzalanmış olan sözleşmeler kapsamında yer alan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi; 

  • Siz/şirketiniz ile olan ilişkilerimizin yönetilmesi.

Yukarıdaki bilgiler arasında yer almayan başka kişisel bilgileri tarafımıza vermenizi istememiz halinde, hangi bilgileri hangi nedenlerle vermenizi istediğimiz, kişisel bilgilerinizi topladığımız anda size açıkça bildirilecektir.

4) Otomatik olarak topladığımız bilgiler: İnternet Sitemizi ziyaret ettiğinizde, bağlandığınız cihazlardan bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz. Bazı ülkelerde bu bilgiler geçerli veri koruma kanunları kapsamında “kişisel veri” ya da “kişisel bilgi” olarak kabul ediliyor olabilir. Bilhassa otomatik olarak topladığımız bilgiler arasında IP adresiniz, oturum açma bilgileriniz, kullandığınız tarayıcının türü ve sürümü, saat dilimi ayarlarınız, tarayıcı plug-in tipleri ve sürümleri, işletim sisteminiz ve platformunuz ver diğer teknik bilgiler yer alıyor olabilir. Ayrıca kullandığınız cihazın eriştiğiniz sayfalar ve tıkladığınız bağlantı adresleri de dahil olmak üzere, bizim İnternet Sitemizle nasıl bir etkileşim içine girdiğine ilişkin bilgileri de toplayabiliriz.  Bu bilgiler arasında tarih ve saat, görüntülediğiniz ya da aradığınız ürünler, sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, ziyaret süreniz ve sayfa etkileşimi bilgileri yer alabilir. 

HOTELIA bu bilgileri aşağıdaki amaçlarla toplamaktadır:

  • İnternet Sitemizin yönetilmesi ve sorun tespit ve giderimi, veri analizi, test süreçleri, araştırma, istatistikle ve anketlerle ilgili amaçlar gibi bizim kendi dahili işlem ve süreçlerimizin gerçekleştirilmesi;

  • İçeriklerin siz ve cihazınız için en etkili şekilde sunulmasını sağlamak için İnternet Sitemizin iyileştirilmesi; 

  • Verdiğimiz hizmetin etkileşimli özelliklerine arzu etmeniz halinde katılmanızı sağlamak;

  • İnternet Sitemizin güvenli ve emniyetli platformlar olarak kalmasını sağlamamıza yardımcı olmaları;

  • Sunduğumuz reklamların ne derece etkili olduğunun ölçülmesi ve anlaşılması ve size ilgilendiğiniz ve önemli bulacağınız reklamların gösterilmesini sağlamak;

  • İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerin size önerilmesini ya da tavsiye edilmesini sağlamak.

Bu bilgilerden bazıları, aşağıda yer alan “Çerezler ve Benzeri İzleme Teknolojileri” bölümünde daha ayrıntılı şekilde açıklandığı gibi, çerez ve benzeri izleme teknolojileri kullanımı aracılığı ile toplanabilir. 

5) Üçüncü taraf kaynaklarından elde ettiğimiz bilgiler: Zaman zaman üçüncü taraflara (iş ortaklarımız, bize teknik, ödeme ve teslimat hizmetleri sağlayan hizmet sağlayıcılarımız, reklam ağları, analiz sağlayıcıları, arama bilgisi sağlayıcıları ve kredi referans kuruluşları da dahil olmak üzere) ait kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri alıyor olabiliriz.  Ancak bu bilgiler sadece bu üçüncü tarafların veri aktarımının hukuka uygun olduğunu taahhüt ettiği durum ve zamanlarda, ya da kişisel bilgilerinizi geçerli kanunlar kapsamında tarafımıza vermelerine izin verilen durumlarda veya bunların verilmesinin kanunen şart olduğu durumlarda alınmaktadır.   Şirketimiz bu bilgileri hakkınızda tuttuğumuz kayıtların doğruluğunu sağlamak, bu kayıtları iyileştirmek ve size kişiselleştirilmiş içerikler yollamak amacıyla kullanmaktadır.   

 

HOTELIA bu kişisel bilgileri daha önce sizin hakkınızda toplamış olduğu diğer kişisel bilgilerle birleştirebilir ve bu bilgileri yukarıda açıklanmış olan amaçlar doğrultusunda kullanabilir. 

 

Şirketimizin kişisel bilgilerinizin sizin kimliğinizi belirlemesine ihtiyaç duymadığı durumlarda bu bilgiler anonim hale getirilebilir. Bu anonimleştirme işlemi ilgili bilgilerin istatistiksel amaçlarla kullanılacağı durumlarda ve genel anlamda internet sitesi etkileşimlerini anlamak amacıyla gerçekleştirilir. 

 

3. HOTELIA Kişisel Bilgilerimi Kimlerle Paylaşıyor?

Şirketimiz kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtilen alıcı grupları ile, belirtilen durumlarda ve amaçlarla paylaşabilecektir:

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve iş ortakları; bu kuruluşlar Şirketimize veri işleme hizmetleri sağlayan kurumlar (örneğin müşteri verilerinin işlenmesi, yönetilmesi ve geliştirilmesi, müşteri hizmetlerinin verilmesi, müşteri araştırmaları ve memnuniyet anketlerinin yürütülmesi, İnternet Sitemizin teslimatının desteklenmesi, işlevselliğinin sağlanması veya bu Sitelerin güvenliğinin artırılması gibi konularda bilgi sağlayan işletmeler) ya da kişisel bilgileri bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda işleyen ya da Şirketimiz kişisel verilerinizi toplarken sizlere bildirilen kurumlardır. 

  • Mahkemeler, yetkili emniyet güçleri ve ilgili diğer resmi makamlar; bilgilerinizin açıklanmasının (i) geçerli kanun ve yönetmelikler kapsamında gerekli/zorunlu olduğu durumlarda, (ii) kullanım koşullarının veya diğer anlaşmaların yürürlüğe konması da dahil olmak üzere Şirketimizin kanuni haklarını kullanması, tesis etmesi ya da savunması için gerekli olduğu durumlarda veya (iii) sizin ya da başkalarının önemli menfaatlerinin korunması amacıyla gerekli olduğu durumlarda.

  • Mevcut veya potansiyel alıcılara (ve bunların temsilcilerine/acentelerine ve danışmanlarına); Şirketimizin herhangi bir bölümünün fiilen gerçekleşen ya da teklif aşamasındaki satın alımları, birleşmeleri ya da iktisapları, ancak Şirketimizin alıcıya sizin kişisel bilgilerinizi sadece bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar doğrultusunda kullanabileceğinin bildirilmesi şartıyla;  

  • Kişisel bilgilerinizi açıklanmasına izin verdiğiniz (AÇIK RIZA) diğer kişi ve kuruluşlar.

 

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN HUKUKA UYGUN OLARAK PAYLAŞILMASI DURUMUNDA HOTELIA OLARAK GEREKLİ AZAMİ TEKNİK VE İDARİ TEDBİRLERİ ALDIĞIMIZI VURGULAMAK İSTERİZ.

 

4. Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Yasal Dayanak

Yukarıda açıklanan kişisel verilerin toplanması ve kullanılmasına ilişkin yasal dayanak, ilgili kişisel bilgilere ve bu bilgilerin hangi bağlamda toplandığına bağlıdır. Ancak HOTELIA olağan durumlarda kişisel bilgilerinizi sizden sadece;

(i) Bu bilgilere sizinle bir sözleşme yapmak için ihtiyaç duyduğu durumlarda, 

(ii) Bu bilgilerin işlenmesinin bizim meşru çıkarlarımız doğrultusunda olduğu ve sizin veri koruma menfaatlerinizin ya da temel hak ve özgürlüklerinizin aleyhinde olmadığı durumlarda, (iii) Bilgilerinizi toplamak için Şirketimize onay verdiğiniz (AÇIK RIZA) durumlarda toplayacaktır.  

Bazı durumlarda Şirketimizin sizden kişisel bilgilerinizi toplama konusunda yasal bir yükümlülüğü olabilir ya da bu kişisel bilgilere sizin çıkarlarınızı ya da başka bir kişinin çıkarlarını korumak için ihtiyaç duyuyor olabilir. 

Şirketimizin kişisel bilgilerinizi kendi meşru menfaatleri (veya üçüncü tarafların meşru menfaatleri) doğrultusunda toplaması ve kullanması halinde, bu menfaat normalde İnternet Sitemizin çalışmasını sağlamak ve hizmetlerimizi verebilmek için sizinle gerekli durumlarda iletişim kurmak ve Şirketimizin bize gelen soruları yanıtlamak ve İnternet Sitesini iyileştirmek gibi meşru ticari çıkarları olacaktır.   

Şirketimizin kişisel bilgilerinizi toplamasına ve kullanmasına ilişkin yasal dayanakla ilgili başka sorularınız ya da bilgi talepleriniz varsa, lütfen aşağıda “Bize Nasıl Ulaşırsınız” başlıklı bölümde verilmiş olan iletişim bilgilerini kullanarak tarafımıza başvurun.

 

5. Çerezler ve Benzeri İzleme Teknolojileri

HOTELIA, ilgi alanlarına dayalı reklam da dahil olmak üzere sizinle ilgili kişisel bilgileri toplamak ve kullanmak için çerezler ve izleme teknolojileri (hep birlikte “Çerezler”) kullanmaktadır.  Kullandığımız çerezlerin tipleri, bu çerezleri neden kullandığımız ve bu Çerezleri nasıl kontrol edebileceğiniz ile ilgili daha fazla bilgi ve açıklama için internet sitemizde yer alan HOTELIA Çerez Politikasına bakın. 

 

6. HOTELIA Kişisel Bilgilerimi Nasıl Koruyor?

HOTELIA, müşterilerinden topladığı ve işlediği kişisel bilgileri korumak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler kullanmaktadır. Kullanılan bu önlemler, kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin riskler için uygun güvenlik seviyelerini sağlamaları için tasarlanmıştır.

Şirketimizin kullandığı önlemler arasında aşağıdakiler yer almaktadır:

  • Fiziksel güvenlik önlemleri ve dijital erişim önlemleri kullanılmaktadır; 

  • Bilgisayar donanımlarına erişimin tamamı parola korumalıdır, şifreleme ve varsayılan güvenlik duvarları mevcuttur;

  • Cihazınız ile sunucularımız arasındaki veri aktarımları belirli şifreleme protokolleri kullanılarak şifrelenmektedir;

  • Kişisel bilgilere personelin erişimini düzenleyen kontrollerimiz mevcuttur;

  • Ödeme araçları için uygun güvenlik standartları kullanılmaktadır.

  • Çalışanlarımız veri koruma eğitimleri almaktadır.

İnternette yayınlanan tüm içeriklerde olduğu gibi, İnternet Sitemizin diğer kullanıcıları ile paylaşılması, yayınlanması veya aktarılması için bize vermiş olduğunuz kişisel bilgileriniz de dahil olmak üzere tüm içerikler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir, okunabilir, toplanabilir ve kullanılabilir. İnternet Sitemizin kamuya açık alanlarında kişisel bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanız tavsiye edilir. Kişisel bilgileriniz de dahil olmak üzere İnternet Sitemizde paylaştığınız, yayınladığınız ya da sergilediğiniz içeriklerinizin, bunlar silindikten sonra bile kopyalarının önbelleğe alınmış ve arşivlenmiş sayfalarda hala görüntülenebileceğini ve başka kullanıcılar tarafından kaydedilmiş olabileceğini lütfen aklınızda bulundurun. 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ: Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır: Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği HOTELIA tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.  

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ: Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı Veri Saklama ve İmha Politikamıza uygun bir süre bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 

 

 

7. Yurt Dışına Veri Aktarımları

HOTELIA olarak faaliyetlerimizde doğrudan yurt dışına veri aktarımı yapmıyoruz. Bununla beraber kullandığınız ödeme aracına bağlı olarak bankanız ya da ödeme aracı kurumu üzerinden kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda HOTELIA olarak herhangi bir dahlimiz bulunmamaktadır. 

 

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

HOTELIA olarak sizden toplamış olduğu kişisel bilgileri yaptığımız iş gereği bunları saklamamızı gerektiren koşullarda (örneğin talep etmiş olduğunuz bir hizmetin sağlanması için ya da geçerli kanunlara, vergi ve muhasebe ile ilgili şartlara uygunluğu sağlamak için) elimizde tutmaya devam edeceğiz. 

Kişisel verilerinizin işlenmesi için devam etmekte olan iş ihtiyaçlarının mevcut olmadığı durumlarda, kişisel verileriniz ya anonim hale getirilecek ya da bu mümkün değilse (örneğin kişisel verileriniz yedekleme arşivlerinde yer aldığı için) kişisel bilgileriniz güvenli bir yere depolanacak ve silinmelerinin mümkün olacağı ana dek başka bir işlemlemeden geçmemeleri için izole edilecektir. Saklama süreleri asgari olarak hukuk ve ceza davalarında zamanaşımı süresi gözetilerek tarafımızca ayrıca oluşturulan HOTELİA KVVKK Saklama ve İmha Politikamızda belirtilmektedir. 

 

9. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

HOTELIA, kullanıcıların kendi kişisel verileri üzerinde kontrol sahibi olmalarını sağlamayı taahhüt eder.  Bu amaçla, bulunduğunuz yer neresi olursa olsun aşağıda belirtilen veri koruma haklarına sahip olursunuz:

  • Kişisel verilerinize erişmek, bunları düzeltmek ya da güncellemek isterseniz, aşağıda “Bize Nasıl Ulaşırsınız” başlıklı bölümde verilmiş olan iletişim bilgilerini kullanarak Şirketimize başvurmanız halinde bu işlemleri dilediğiniz zaman gerçekleştirebilirsiniz. 

  • E-posta adresiniz, kullanıcı adınız, telefon numaranız gibi kişisel bilgilerinizin ya da hesabınızla ilgili başka bilgilerin silinmesini ve/veya değiştirilmesini talep etmek isterseniz aşağıdaki süreci uygulayın:

  • Müşteriler (tesis sahipleri) yönetici ekibimize direkt başvurarak kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirler.  Müşterilerin hesaplarını veya verilerini sadece HOTELIA yöneticileri müşterilerin adına silebilir. Bu kural hassas yönetici görevlerinin güvenli bir şekilde yönetilebilmesini sağlar.

  • Kullanıcılar satış ve kanal yönetim platformunda “tesis sahibi” sıfatını taşıyan müşteriye ulaşarak kendi verilerinin silinmesini talep edebilir. Müşteri, talep edilmesi halinde kullanıcı hesaplarını ve bunlara bağlı verileri silme hakkına sahiptir. 

Taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Veri Sahibi – İlgili Kişi Talep Formu” ve “KVKK Aydınlatma Metni” hükümlerine uygun olarak oluşturunuz. 

 

Ayrıca kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, kişisel verilerin tarafımızca işlenmesine kısıtlamalar getirilmesini talep edebilir ya da kişisel verilerin taşınabilir hale getirilmesini talep edebilirsiniz. Bu haklarınızı yine aşağıda “Bize Nasıl Ulaşırsınız” başlıklı bölümde verilmiş olan iletişim bilgileri üzerinden Şirketimize başvurarak kullanabilirsiniz.

  • Şirketimizin size göndermekte olduğu pazarlama ve tanıtım mesajlarının artık gönderilmemesini de talep edebilirsiniz. Bu hakkınızı size gönderilen pazarlama e-postalarında yer alan “aboneliği iptal et” veya “listeden çık” bağlantılarına tıklayarak kullanabilirsiniz. Diğer tiplerdeki pazarlama işlemlerinden (örneğin posta veya telefon aracılığı ile pazarlama) de muaf tutulmak için yine aşağıda “Bize Nasıl Ulaşırsınız” başlıklı bölümde verilmiş olan iletişim bilgileri üzerinden Şirketimize başvurun.

  • Aynı şekilde, Şirketimizin kişisel bilgilerinizi sizin onayınızla toplamış ve işliyor olması halinde onayınızı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Onayınızı iptal etmeniz, bu iptalden önce Şirketimizin gerçekleştirmiş olduğu veri işlemelerinin hukuka uygunluğunu veya onayınız dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak yürütülen kişisel bilgi işlemelerini etkilemez. 

Şirketimiz bireylerin geçerli veri koruma kanunları uyarınca sahip oldukları kişisel veri koruma haklarını kullanmak için kendisine yapılan bütün taleplere yanıt vermektedir.


 

10. Çocuklara Ait Bilgiler

HOTELIA, 18 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel bilgi toplamamakta veya talep etmemektedir. 18 yaşından küçükseniz lütfen anne-babanızın ya da yasal koruyucunuzun onayı olmadan kendinizle ilgili bilgileri bizimle paylaşmayın. Şirketimiz 18 yaşından küçük bir çocuktan kişisel bilgilerini anne-babasının ya da yasal koruyucusunun onayı olmadan toplamış olduğunu tespit ederse, bu durumu araştıracak ve ilgili bilgileri mümkün olan en kısa süre içinde silecektir.  18 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgilerini verdiğini düşünüyorsanız aşağıda “Bize Nasıl Ulaşırsınız” başlıklı bölümde verilmiş olan iletişim bilgileri üzerinden Şirketimize başvurun.

 

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet Sitemizde zaman zaman ortak ağlarımızın, reklam verenlerin ve iştiraklerimizin internet sitelerine erişeceğiniz bağlantılara yer verilmektedir.  Bu internet sitelerinden birine erişim sağlayan bağlantılardan birini kullanırsanız, bu internet sitelerinin kendilerine ait gizlilik politikaları olduğunu ve bu politikalar için Şirketimizin herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmeyeceğini lütfen aklınızda bulundurun. Bu internet sitelerine kendinizle ilgili kişisel bilgiler vermeden önce bu üçüncü tarafların veri gizlilik politikalarını inceleyin.

 

12. Gizlilik ve Güvenlik Politikasının Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası çeşitli kanuni, teknik veya ticari değişiklik ve gelişmelerden dolayı gerekli zamanlarda güncellenebilir. Şirketimiz bu Gizlilik Politikasını güncellediğinde, müşterilerimizi bilgilendirmek için gerekli ve yapılan değişikliklerle tutarlı olan önlemleri alacaktır.  Geçerli veri koruma yasalarının gerektirdiği durumlarda, bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasında yapılacak herhangi bir önemli değişiklik için onayınız alınacaktır.

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasının en son güncellendiği tarihi, Politikanın en alt kısmında yer alan “Son Güncelleme” bölümünden takip edebilirsiniz.

 

13. Bize Nasıl Ulaşırsınız?

Kişisel bilgilerinizin HOTELIA tarafından kullanılması hakkında sorularınız ya da endişeleriniz varsa, lütfen internet sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize ulaşın. 

 

HOTELIA’ya aşağıda yer verilen iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşabilirsiniz:

Adres : 19 Mayıs Mah. Halaskargazi Caddesi Çiftkur No: 226 İç Kapı No: 24 Şişli/İSTANBUL

E-Posta Adresi : info@hotelia.com.tr

Web Adresi : https://www.hotelia.online

bottom of page