HOTELIA Çerez (Cookies) Politikası
Oluşturulma Tarihi: 12 Mart 2025
Güncellenme Tarihi: 10 Nisan 2025
Bu Politika’yı HOTELIA KVKK Aydınlatma Metni ile beraber okuyunuz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) göre Teknolia Bilişim Anonim
Şirketi (“Bundan sonra “HOTELIA” olarak anılacaktır.”) sizinle ilgili kişisel verileri işlemesi
sebebiyle veri sorumlusu olarak tanımlanmaktadır. Kanunun “Aydınlatma Yükümlülüğü”
başlıklı 10’ncu maddesine göre veri sorumluları, kişisel verilerini işledikleri gerçek kişileri bazı
konularda bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu metin hem mevzuata uyum sağlanması hem de
şeffaf ve hesap verebilir olabilmek amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla HOTELIA tarafından
hazırlanmıştır.
İlgili Kişi: https://www.hotelia.online adresli web sitemizi ziyaret ettiğiniz için çerezler
(cookies) ve farklı tanımlayıcılarla bazı kişisel verilerini işlediğimiz gerçek kişi olarak siz,
Kanun tarafından ilgili kişi olarak tanımlanmaktasınız.
Veri Sorumlusu: Sizinle ilgili kişisel veriler konusunda kişisel verilerin işleme amaçlarını ve
vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu
olan HOTELIA veri sorumlusudur.
ÇEREZLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME
HOTELIA olarak internet sitemizde çerezler vasıtasıyla birtakım kişisel verilerinizi işliyoruz.
Çerezler (cookies); reklam kimlikleri ve web tanımlayıcıları gibi teknolojileri (bu
teknolojilerin tamamı “Çerez” olarak ifade edilecektir) ifade etmektedir.
Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınıza (ya
da akıllı telefon veya tablet gibi diğer cihazlarınıza) kaydedilen ve genelde harf ve rakamlardan
oluşan çok küçük metin dosyalarıdır. Çerezler kullanıcının ve cihazının tanınmasına,
kullanıcının tercihleri ve geçmiş işlemleriyle ilgili bazı bilgilerin depolanmasını sağlar.
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesini yöneten sunucular tarafından oluşturulurlar. Böylelikle
ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde sunucu bunu anlayabilir. Çerezler, web sitesi sahiplerine
aynı ziyaretçinin siteyi yeniden ziyaret ettiğini gösteren kimlik kartlarına benzetilebilir.
Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için https://www.aboutcookies.org/ ve
https://www.allaboutcookies.org/ adreslerini ziyaret edebilirisiniz.
Çerezler Vasıtasıyla Kişisel Verilerin Elde Edilmesi
Web sitemizi ilk ziyaret edişinizde size çerez tercihlerinize ilişkin bir ekran sunulur. Bu ekranda
kullanımına izin verdiğiniz çerezler uyarınca ilgili çerezler tarayıcınıza/cihazınıza depolanır.
Çerezlerin her biri genellikle aşağıdaki unsurları içerir:
• Çerezin gönderildiği sunucu,
• Çerezin önceden belirlenmiş olan kullanım ömrü,
• Genellikle rastgele oluşturulmuş benzersiz bir tanımlayıcı değer/numara (çerezi
gönderen web sitesi sunucusu) sayfalar arasında gezindiğinizde sizi tanımak için bu
değeri kullanır).
Çerezler vasıtasıyla veriler tamamen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. Çerezler,
sahipleri, kullanım ömürleri ve kullanım amaçları bakımından sınıflandırılabilir:
• Sahibine göre çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından cihazınıza yerleştirilen
birinci taraf çerezleri ve üçüncü taraflarca sunulan üçüncü taraf çerezleri
kullanılmaktadır. Birinci taraf çerezleri, HOTELIA tarafından sunulurken, üçüncü taraf
çerezleri hizmet alınan veya iş ortağı olan farklı firmalarca sunulmaktadır.
• Kullanım ömrüne göre, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Oturum
çerezleri ziyaretçinin web sitesini terk etmesiyle birlikte silinirken, kalıcı çerezler
önceden belirlenen kullanım ömürleri boyunca ziyaretçilerin cihazlarında saklanmakta
ve bir sonraki ziyaretinde ziyaretçiyi ve ziyaretçinin tercihlerini hatırlamak amacıyla
kullanılır.
• Kullanım amaçlarına göre, sitede kesinlikle gerekli olan çerezler, analitik çerezler ve
hedefleme/reklam çerezleri kullanılmaktadır.
Çerezler Vasıtasıyla Toplanan Veriler, Kullanım Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Çerezler aracılığıyla, kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi, IP (internet protocol) adresi,
kullanıcı ID, ziyaretinizin tarihi ve saati, erişim durumu, web sitesindeki özelliklerin kullanımı,
girdiğiniz arama ifadeleri, web sitemizi ne sıklıkta ziyaret ettiğiniz, dil tercihleriniz, sayfalarda
gerçekleştirdiğiniz işlemler dahil kullanıcı işlem kayıtlarına ilişkin veriler toplanmakta ve
işlenmektedir.
Çerezler, web sitemizi ziyaretinizin ve buradaki deneyiminizin stabil bir şekilde
gerçekleştirilmesinin ve bir sonraki kullanımınızda bilgilerinizin hatırlanmasının sağlanması,
sitenin işleyişinin ve içeriğinin geliştirilmesi, site kullanımlarının istatistiksel olarak
değerlendirilmesi, sitede yer alan içeriğin sizin ve cihazınız için en etkili şekilde sunulması ile
kullanıcılara tercih ve kullanım alışkanlıkları doğrultusunda özelleştirilmiş hizmetler ve
reklamlar sunulması amaçlarıyla kullanılmaktadır. Çerezler kullanım amaçları ve
fonksiyonlarına göre çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. Aşağıda kategorilerine göre web
sitemizde kullanılan çerezler ile ilgili çerezleri sağlayanlar, çerezler ile kişisel veri
aktarılabilecek yabancı ülkeler ve her bir çerez özelinde kullanım amaçlarına ve hukuki
sebeplerine yer verilmiştir:
1. Zorunlu Çerezler
Web sitesinin kullanımı ve işlerliği için gerekli olan çerezlerdir. Zorunlu çerezler devre dışı
bırakıldığı takdirde sitenin bir kısmına veya tümüne erişim mümkün olmayabilir. Zorunlu
çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, ürün ve hizmetlerin sunulabilmesi ve faaliyetlerin
mevzuata uygun yürütülmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı Kanunda öngörülen bir hakkın tesisi,
kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması sebebiyle işlenmektedir (m. 5).
2. İşlevsel Çerezler
İşlevsel çerezler, web sitesinin içeriğinin sosyal medya platformlarında paylaşılması, geri
bildirimlerin toplanması ve diğer üçüncü taraf özellikleri gibi belirli işlevlerin yerine
getirilmesine yardımcı olur. İşlevsel çerezler kullanıcıların web sitesindeki tercihlerini
hatırlamak amacıyla da kullanılır. Örneğin dil, para birimi tercihi, kullanıcı girişi sırasında aynı
tarayıcıdan giriş yapıldığında tekrar giriş bilgilerinin sorulmaması amacıyla kullanılan “beni
hatırla (save)” tercihi gibi kullanım tercihlerini kaydedip sonraki ziyaretlerde hatırlanmasını
sağlar. İşlevsel çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, tercihlerin hatırlanması ve müşteri
deneyiminin iyileştirilmesi amaçlarıyla, KVKK Md.5/1’de öngörülen açık rızanıza istinaden
işlenmektedir.
3. Analitik Çerezler
Analitik çerezler kullanıcıların web sitesini nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplar. Bu tür
çerezler kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek/geliştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu
çerezler, kullanıcılar tarafından görüntülenen sayfalar, tıklanma sayıları, sayfaları kaydırma
hareketleri ve bu sayfalara giriş ve çıkış zamanları gibi bilgileri toplar. Analitik çerezler
vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi ile ziyaretçi
kayıtlarının oluşturulması ve takibi amaçlarıyla, açık rızanıza istinaden işlenmekte yurt
dışındaki çerez sağlayıcılarla paylaşılmaktadır.
4. Pazarlama Çerezleri
Kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklam/kampanyaların sunulması ve pazarlama
çalışmalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Pazarlama çerezleri
vasıtasıyla işlenen kişisel veriler, ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi
pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi ve reklam / kampanya / promosyon süreçlerinin
yürütülmesi amaçlarıyla, açık rızanıza istinaden işlenmekte yurt dışındaki çerez sağlayıcılarla
paylaşılmaktadır.
KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ
İlgili kişiler, kişisel verilerine ilişkin haklarını öncelikle veri sorumlusuna iletmek
zorundadırlar.
Kanun’un 11. maddesi uyarınca HOTELIA’ya başvuran ilgili kişiler;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
- Amaç, süre ve meşruiyet prensipleri dâhilinde değerlendirilmek üzere kişisel verilerinin
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini, yok edilmesini
ya da anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen kişisel verilerinin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi durumunda
aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkması halinde bu sonuca itiraz etme,
- Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi ve bu sebeple zarara uğranması
halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Başvuru Yöntemi
İlgili kişiler; işlenen kişisel verileri ile ilgili olarak öncelikle veri sorumlusuna başvurmak
zorundadırlar.
KVKK’nın “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri
Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre kimlik bilgilerinizi tespit edici
belgeleri de ekleyerek internet sitemizde yer alan “Veri Sahibi – İlgili Kişi Talep Formu”
üzerinden bize ulaştırınız.
İlgili kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapılacak başvuruda talep edilen hususları
açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi
gerekmektedir. Bu kapsamda yapılacak olan başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik
doğrulamasını takiben kabul edilecek olup haklarınıza ilişkin taleplerinizi, talebin niteliğine
göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandıracaktır.
Başvuruya yazılı ya da CD, flash bellek gibi kayıt ortamları vasıtasıyla cevap verilmesi
durumunda “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”in 7. maddesinde
yer alan işlem ücreti alınabilecektir.
Başvurunuzda;
• Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz
uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
• Talep konunuzun,
bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi
gerekmektedir.
HOTELIA, kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.
Başvuru sırasında uyulması gereken usul kuralları ve daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri
Koruma Kurumu’nun “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ“inden
ulaşabilirsiniz.
Tarayıcı: Çerezleri Yönetmek için Destek Sayfası
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezler-web-sitelerinin-bilgisayarinizda-depoladi
Yandex: https://yandex.com.tr/support/browser-classic/personal-data-protection/cookies.xml
Safari: https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/